خصوصيتك
أمانة

في فِنجان، نقدّر ثقتك ونعتبر بياناتك الشخصية أمانة. هذه السياسة تشرح بوضوح الممارسات المتبعة لجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو إجراء طلب. نطبّق هذه السياسة على كل تفاعلاتك مع موقع finjan.com وتطبيقاتنا الإلكترونية، باستخدامك للموقع فأنت توافق على ما ورد في هذه السياسة.

إذا كان لديك أي تساؤل، تواصل معنا قبل الاستمرار.

نجمع نوعين من البيانات:

• بيانات تقدّمها أنت طوعاً: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، ومحتوى رسائلك إلينا.
• بيانات تُجمع تلقائياً: نوع المتصفح، عنوان IP، الصفحات التي زرتها، وقت ومدة الزيارة، والجهاز المستخدم.
• بيانات الطلبات: تفاصيل المنتجات التي طلبتها، تواريخ الطلبات، وقيمتها.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك.

نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض محدّدة:

• معالجة طلباتك وتأكيدها وترتيب التوصيل.
• التواصل معك بخصوص استفساراتك أو طلباتك.
• تحسين تجربتك على الموقع وتطوير منتجاتنا وخدماتنا.
• إرسال تحديثات وعروض ترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• الحماية من الاحتيال وضمان أمن الموقع.

لا نبيع بياناتك. لكن قد نشاركها في حالات محددة:

• شركات الشحن: لتسليم طلبك (الاسم، الهاتف، العنوان فقط).
• بوابات الدفع الآمنة: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
• مقدّمي خدمات تقنية موثوقين (استضافة، تحليلات) ملتزمين بحماية بياناتك.
• السلطات القانونية: عند الطلب الرسمي بموجب القانون فقط.

كل شريك نتعامل معه ملتزم تعاقدياً بحماية بياناتك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك:

• كوكيز ضرورية: تشغيل الموقع والاحتفاظ بمحتويات سلتك.
• كوكيز التحليلات: لفهم كيف يستخدم الزوّار الموقع وتحسينه.
• كوكيز التفضيلات: لحفظ لغتك وتفضيلاتك.
• كوكيز التسويق: لعرض إعلانات أكثر صلة (بموافقتك).

يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفّحك، لكن ذلك قد يؤثر على تجربتك.

نحتفظ ببياناتك بالقدر الذي تحتاجه الأغراض التي جُمعت من أجلها:

• بيانات الطلبات: 5 سنوات للأغراض المحاسبية والقانونية.
• بيانات التواصل (الاستفسارات): سنتان من تاريخ آخر تواصل.
• كوكيز الجلسة: تُحذف عند إغلاق المتصفّح.
• بيانات التسويق: حتى إلغاء اشتراكك.

لك حقوق واضحة على بياناتك:

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح أي بيانات خاطئة أو غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك (مع الالتزامات القانونية).
• الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها.
• نقل بياناتك إلى مزوّد خدمة آخر.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على البريد الإلكتروني المذكور في القسم الأخير.

نطبّق إجراءات أمنية تقنية وإدارية لحماية بياناتك:

• تشفير الاتصالات بين متصفّحك وخوادمنا (HTTPS / SSL).
• تخزين آمن لقواعد البيانات مع تحكّم صارم في الوصول.
• مراجعة دورية لأنظمة الأمان وتحديثها.
• تدريب فريق العمل على أفضل ممارسات الخصوصية.

رغم كل احتياطاتنا، لا يوجد نظام أمان مثالي 100%. نحن نلتزم بإبلاغك فوراً في حال أي خرق محتمل.

موقعنا غير موجّه للأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عمداً. إذا كنت ولي أمر واكتشفت أن طفلك قدّم لنا بياناته، تواصل معنا فوراً وسنحذفها.

قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سنُنشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة. التغييرات الجوهرية سنُبلغك بها عبر البريد الإلكتروني (إذا كان مسجلاً لدينا) أو إشعار بارز على الموقع.

إذا كان لديك أي سؤال أو طلب يخص هذه السياسة أو بياناتك، نحن هنا للإجابة:

• البريد الإلكتروني: info@finjan.com
• الهاتف:
• العنوان: القاهرة، مصر

نرد على كل الاستفسارات خلال 30 يوماً كحد أقصى.